一、做好客流预测，精心组织运力

    认真做好“黄金周”运输的各项调查和准备工作，对旅客流向、流量、流时的情况进行摸底调查，特别是学生在节前节后回家返校情况，与有关部门取得联系，掌握具体情况，通过科学分析预测，制订周密可行的运输方案，准备充足运力，加强指挥调度，并要制订各种应急预案，确保安全有序运输。

    二、落实责任，确保安全

    严格按照运输安全职能分工，切实加强对旅游旺季运输安全工作的领导。按照行政一把手负总责、各分管领导各司其职的责任体系，明确分工，落实责任，强化安全管理。严格按照“三关一监督”的各项要求，立即开展安全生产检查。一查各运输企业的安全管理责任制和各项防范措施的制订落实情况；二查所有参加春游和黄金周运输的客运车辆、船舶的技术状况，确保安全可靠；三检查司乘人员的安全教育情况，逐人逐车（船）宣传到位；四查安全门检制度的落实，绝不允许超载车辆出站。水路客运站按客船定额售票。对事故频发地区、单位及基础薄弱环节重点检查，认真细致地排查各种安全隐患，督促落实整改措施，确保安全。切实加强对驾驶员的安全教育和管理，杜绝超载、超速和疲劳驾驶等各类违法违章行为，努力增强事故防范意识，减少事故发生，确保司乘人员的生命财产安全。加强对重点客运站点的现场监督管理，维护好客运秩序，防止意外事件发生。加强对山区危险和易塌方路段的巡查和监控，确保公路畅通。

    三、加强管理，提高服务质量

    切实加强运输市场监管，把好“源头”关，坚决打击无证经营、站外组客、甩客、倒客、卖客以及乱提价、乱定价等违法违规行为。充分利用“96520”信息平台，对举报投诉事件认真核实查处，做到“有报必查、查实必纠”，并且件件有落实，事事有回音。切实改变工作作风，简化临时加班车、船的营运手续办理，努力提高办事效率。

    四、加强值班，认真做好统计工作

    建立落实值班及信息报送制度，单位领导亲自参加值班，及时处理应急事件。如遇死亡事故和旅客压站、压港等突发性事件，必须立即报告。落实专人，认真做好“五一”黄金周运输有关数据的统计工作，保证统计数据的准确性和及时性。