杭州运管加强元旦期间道路运输市场秩序管理

发布日期:2018-01-04 来源:浙江省交通运输厅 字号:[ ]

长假期间,杭州市运管部门落实勤务机制,增加执法力量、加大执法力度,强化市场监管,做好投诉受处理工作,开展出租车负面舆情监控,切实维护好道路旅客运输秩序。

一是强化道路运输市场监管。2017年12月29日至2018年1月1日,市局共出动执法人员478人次,查处出租车各类违章89起。加强运力监控,保障运输秩序。根据不同区域违章特点制定针对性稽查措施,要求加强对各大客运场站周边客运市场的动态监管,加强对景区及商圈周边出租车市场的重点监管,强化与公安、交警等有关部门建立的联合执法机制。运用科技手段,提升监管效率。有效运用远程监控、GPS定位、投诉热线等载体,提高执法效率,强化市场监管。加强人员值守,保障一线力量。元旦期间,除建立局领导、中层干部及业务处室工作人员的三级值班制度外,同时要求出租车处、机动大队和各区管理处每天值班人员不得少于部门总人数的三分之一。3天全局值班人员总计384人次,有力地保障了辖区运输市场的平稳有序。

二是做好重点站场秩序管控。铁路杭州东站,与交警联合做好网约车、出租车的违规停靠的检查和疏导,重点强化2017年12月29日和2018年1月1日晚20时至24时的秩序管控。加大对“黑名单”车辆查处力度,元旦期间查获4起。落实人员值班,延长最后一天的工作时间,与地铁关闭时间同步。做好列车晚点和误点等突发情况的处置,运力不足时及时呼叫周边出租车支援。铁路杭州站,加强出租车通道管理;与管委会、交警形成联合非现场执法机制。萧山国际机场,节日期间增加稽查力量,延长稽查时间,同时再次对现场管理人员进行业务培训,更新配置管理设备。

三是做好投诉受处理工作。2017年12月30日至2018年1月1日,12328共受理运管方面群众来电846起,为2016年同期的85.71%,日平均受话量282起,为2016年同期的85.71%。12328受理的运管类投诉件共计107件,其中,有关出租车的106起,占运管类投诉件的99.07%。交通运管部门协助乘客查找失物17件次。有线索的查找失物7件次,找到失物约2000元。(浙江省运管局报送)

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