最有条件   最有希望   最有潜力

　　义乌发展现代物流正当时

　　导报讯 “义乌最有条件、最有希望、最有潜力发展现代物流，不仅因为义乌有全球最大的商品市场需要物流，更重要的是行业转型升级以及发展的现实需要物流。”12月14日，省交通运输厅副厅长郑黎明在检查义乌市物流园区建设情况时，对该市今年以来物流工作所取得的成绩表示肯定，并对其发展现代物流前景非常看好。

　　“义乌发展现代物流业有三个层次的意义：首先义乌作为以商贸立市的城市，发展现代物流业对经济转型升级、经济发展方式的转变有着积极意义；其次，义乌发展物流业对浙中城市群的发展有重要意义，只有立足整个浙中城市群，才能充分发挥物流洼地的作用；第三，义乌要立足全国、全球的视野，要瞄准国际一流水平，从规划、管理、现代物流体系建设上要跟国际接轨，参与国际竞争。”郑黎明对义乌提出的建议正是义乌物流业发展的目标。

　　记者了解到，今年以来，义乌市编制完成了《义乌市现代物流业发展规划》，确定义乌物流业发展定位为“与国际商贸名城和三中心相匹配的‘全球小商品物流枢纽’”，明确“两园四专业两站点一备用”的物流园区空间布局。

　　义乌交通局积极推进部、省共建示范物流基地建设，研究制定了《〈关于加快发展现代物流业的若干意见〉实施办法》，义乌物流园区被省交通运输厅列入全省交通重点扶持物流基地。截至今年前11个月，义乌共完成全社会货运量3197.2万吨，出口标箱56.7万只；正在建设的内陆口岸场站一期工程，今年以来已完成投资4.65亿元，现在已开始主体工程一层以上结构的施工，二期工程建设目前正在开展前期申报工作。

　　如今，义乌检验检疫局、义乌海关均已设立；义乌国际物流中心已成为有名的“无水港”；开通了铁路国际集装箱联运；航空口岸正式开放正在积极争取当中……至2010年，将基本形成包括义乌海关与口岸在内的现代化“大通关”系统；至2015年，全面建成与宁波港口岸功能水平相当的“大通关”系统；至2020年，实现小商品国际物流与国内物流发展水平在全国的首位度与影响度突出、物流发展高度现代化的目标。

　　□     特约记者  徐卿

　　截至12月14日，省重点工程———义乌市内陆口岸场站一期工程在建主体工程已全面开始一层以上结构的施工，综合配套大楼主楼已开始八层结构的施工，裙楼五层已结顶。项目负责人介绍，目前工程进展顺利，已基本完成年度目标，整个工程预计在明年底前基本完成。

　　据了解，内陆口岸场站一期工程占地394亩，总建筑面积约为43万平方米，概算投资14亿元左右，设计年货运量50.9万标箱，建成后将成为具有口岸功能的国际物流基地。□余斌/摄影报道

　　岁末，杭州快递业务量增价涨

　　价高了服务却未见提高    快递服务投诉增加

　　导报讯  岁末，网购的人多了，快递量也激增。这两天，记者从杭州几家民营快递公司了解到，随着业务量的增加，快递费也将水涨船高。记者发现，在淘宝网上，卖家平常可享受到的九折优惠也取消了。

　　价格高了，服务应该会更好才对。可是，情况却未必如此。根据杭州市工商局江干分局通报的今年快递行业投诉情况显示，截至12月10日，江干区消保委已经受理快递投诉158件，被投诉的快递企业达40家。与往年相比，投诉总量仍居高不下。

　　快递服务费年关渐涨

　　行业不正当竞争，服务参差不齐，投诉量居高不下，快递企业俨然步入了行业的“寒冬期”。上个月，北方寒潮让快递行业脆弱的抗风险能力暴露无遗，甚至传出有快递公司欲借“雪”涨价，但最终以涨价同盟告破而告终。

　　“自从11月快递企业集体涨价事件后，快递费已经开始悄然走高。”圆通快递的工作人员透露，其主要客户是淘宝网卖家，以往卖家发来的一个单子，圆通会从买家承担的省内快递费10元中扣除1元给卖家，如有100件货品给投递，可以给卖家10元，相当于九折优惠。现在，这个优惠取消了，相当于涨价。

　　此外，国际快递费用也出现走高趋势，主要是因为航空燃油费上涨。航空燃油费最低的时候只收9%，现在已经涨到15.5%。

　　记者了解到，由于11月大雪，让各个快递公司挤压了大量货物，最近天气放晴，大家都忙着“排仓”。不过，快递公司普遍表示，虽然价格上涨，但快递公司的利润却一直在降。国内快递一公斤利润已从1元降到七八毛。“如果不涨价，我们就维持不下去了。”

　　价涨服务质量却未提升

　　虽然快递费用悄然上涨，但快递公司的服务未必能尽如人意。杭州市工商局12315中心负责人胡永海告诉记者，杭州市快递投诉量2007年有206件，去年310件，今年有277件。快递业服务质量不容乐观。前段时间，消费者刘某通过汇通快递公司五区分点托运的快件遗失，当他去找该分点投诉时发现该分点已撤销，分点负责人与货物均不知去向。

　　消费者黄先生就吃过快递公司的亏。月初黄先生快递一台果汁机，收货方当场检验发现有破损，拒收退回。快递公司却坚持以运送过程中有正常的损耗为由，对赔偿问题与消费者协商不成。

　　最近几年，随着网购、电视购物等新型购物行为的出现，快递公司发展如雨后春笋，类似的投诉也是越来越多。

　　快递规模参差不齐

　　据了解，目前浙江省在册快递公司近800家，其中不乏鱼目混珠。暗中抢单时有发生。翁添生说，一些同行凭借一部电话，一辆自行车就跑到写字楼里抢生意。天天快递公司总经理助理洪飞鸣认为，快递业投诉量剧增，主要是企业不顾自身管理水平，盲目扩张所致。

　　现在，不少公司采用异地合作的模式，通过签署合作协议使公司网络覆盖遍及全国。个别小公司甚至完全挂靠在其他公司的网络之上。这样的违规“转包”，也容易造成邮件延误、毁损的可能性。快递公司交易环节多，一旦发生邮件丢失，互相推诿，规避责任，增加了消费者索赔难度。

　　从今年10月1日起修订后的《邮政法》正式实施，该法规规定对未取得快递业务经营许可的“黑户”快递企业，将没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的处10万元以上20万元以下的罚款。

　　□     记者  肖芬芳  通讯员  沈秋萍

　　海宁：连杭物流基地建设有序推进

　　导报讯  12月15日，浙江省运管局局长张平平一行考察了位于海宁连杭经济开发区的连杭物流基地项目现场。该项目将搭建一个服务于中外采购商、经营户及配套行业的服务平台，同时构建一个集上平展示、采购、交易、信息交流、人才输送、品牌培育等多种功能的物流服务基地。

　　连杭物流基地项目作为海宁市投资力度最大、规模最大、辐射范围最广的现代物流项目已被我省发改委列入“2009年浙江省服务业重大项目”。

　　对目前正在建设中的海宁连杭物流基地，张平平表示，该项目市场前景广阔，政府的大力扶持以及国家相关政策都将为连杭物流基地的建设创造有利的环境，项目建成后，将引领海宁物流业的快速发展。

　　□     周顺良  李廉

　　宁波金星物流基地开业

　　导报讯  12月19日，宁波金星物流基地隆重开业。

　　宁波市金星物流有限公司是宁波市龙头企业，也是浙江省物流重点联系企业，该公司投资建设的金星物流基地位于鄞州区石碶街道栎社村，毗邻栎社机场，基地占地68亩，总投资5600万元，物流用房总面积38000平方米，堆场及停车场25000平方米，建成公路快运、航空货运以及管理服务三大中心，倾力打造集公路、航空、物流配套服务于一体的大型综合物流基地。

　　目前基地拥有精品线路60余条，基本覆盖国内大中城市，其中以北京、天津、山东专线为特色专线。□冯定根

　　杭州长运成立仓储管理分公司

　　导报讯  12月9日，杭州长运仓储管理分公司员工见面会在集团公司会议室举行。

　　杭州长运仓储管理分公司是杭州长运运输集团有限公司直属分公司，于10月21日进行了工商注册。该公司主要职能是仓储物流业务的管理，仓储（除化学危险品）、动产管理信息咨询。为银行等金融业的仓储金融提供安全可靠的动产（包括存货、应收账款）质押监管、仓单（提单）质押监管、抵押物监管、结算账户监管、提货担保监管、贷后管理服务、担保服务、对外投资、咨询服务等。经营目标为依托集团，以“严格风险防范、塑造服务形象、提升服务品质”为宗旨，以主营业务（动产监管）为拳头产品，以服务中小集团为主导，解决中小集团融资难为己任，进行创新拓展带动集团公司业务相关联的资本运作，初步建立以动产监管为基础的各类金融平台。

　　□     严全盛  张红卫

　　遂昌城乡物流网络配送

　　业务培训会召开

　　导报讯  近日，来自遂昌大柘、新路湾、柘岱口等12个乡镇的城乡物流配送中心的负责人在绿通物流公司参加了城乡物流网络配送业务培训。各物流站点的负责人接受了基本的物流业务操作规范、安全管理工作职责、寄递配送流程、禁寄物品指导目录及处理办法等培训。

　　在家足不出户就能买到货物的做法曾让许多农民羡慕不已。如今，随着“城乡物流”体系的建立，将会有越来越多的农民享受到送货上门的“都市便利”，无论是淘宝购物还是农资物流，在家门口就能得到满足。开展城乡物流网络建设不仅是该县“统筹城乡”发展战略的需要，更是一项民生工程。

　　培训会后，各乡村物流点的负责人信心十足，纷纷表示回去之后一定要努力建设好本乡镇的物流点，为家乡的百姓带来更多的便利。□黄建波